Como sabes, la primera impresión es la más fuerte. Estimado de los mercadólogos: para amar el hotel, necesitas exactamente diez minutos. Los primeros diez minutos lo determinarán todo: si al huésped le gustará el hotel o no, si será bueno aquí ... La cadena de hoteles Le Méridien ha tenido esto en cuenta y ha estado implementando un enfoque especial para el huésped durante varios años. Primero, lanzó el programa Arrival Experience: a su llegada, caería en una atmósfera especial tejida de sonidos y combinaciones de colores. Otros hoteles del holding, W y Sheraton, desarrollaron esta idea: en el primer vestíbulo dejaron de ser habitaciones sin rostro y pasivas y se convirtieron en acogedoras salas de estar de medio hogar, en el segundo había un espacio Link @ Sheraton, un lugar donde se reúnen y se comunican. El nuevo concepto, que se acaba de implementar en Le Méridien Brussels, se llama Le Méridien Hub y combina todo lo mejor que había en los anteriores.

Egbert Buursink, gerente general del hotel, dice: “El lobby de los hoteles Le Méridien se transforma en un lugar de reunión donde las personas pueden compartir sus impresiones e ideas. El objetivo del programa es facilitar la comunicación entre los huéspedes. En consecuencia, el vestíbulo se divide en tres partes: un área de entrada con proyecciones de video en acompañamiento de sonido, un área de salón con una biblioteca, que servirá como lugar principal de reunión y comunicación, y el bar Latitude, donde un barista experto prepara café (por la noche funciona como una colección de vinos) . Para eventos (conferencias, clases magistrales, veladas creativas) atraerá figuras culturales, tanto locales como invitadas. Por ejemplo, este otoño, el hotel presenta el trabajo de Munan Gater, un artista africano que vive en Bruselas. Además de la hospitalidad en Le Méridien Brussels, una serie de otros beneficios incluyen habitaciones decoradas con buen gusto, el restaurante L'Épicerie con cocina francesa y belga, el bar con champán de la calle Jermyn Street y un maravilloso centro de SPA.